PEDIDO DE ENCOMENDA

O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis na loja online pelo processo de encomenda e compra através dos botões “Carrinho” e “Encomendar”.

1.1 Para encomendar os seus artigos o Utilizador deve:

  1. Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras;
  2. Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo;
  3. Efectuar o “login” (combinação do utilizador pessoal e palavra passe, escolhida pelo Utilizador no momento de registo);
  4. Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de encomenda, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.

1.2 – Ao efectuar uma encomenda através deste website, o utilizador disponibiliza-se a comprar produtos que seleccionou no âmbito destas Condições Gerais de Venda.

1.3 – O acesso ao site sengled.pt não dispensa o conhecimento prévio das condições gerais para a utilização do seu conteúdo e respectivos serviços e implica que o utilizador e o visitante tenham conhecimento integral dos mesmos.

ENTREGA DA ENCOMENDA

2.1 – Só serão aceites as encomendas cujas entregas sejam efectuadas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores.

2.2 – Não são aceites encomendas para entrega em apartados.

2.3 – O horário do serviço de entregas é realizado por um fornecedor externo e será compreendido entre as 9h00 e as 18h00, apenas em dias úteis e na morada indicada pelo Cliente.

2.4 – A expedição para Portugal Continental tem a previsão de 2/3 dias úteis após a recepção e pagamento da ordem de encomenda. E para as Ilhas portuguesas tem uma previsão de entrega entre 15/20 dias.

2.5 – No caso de não se encontrar ninguém presente na morada indicada no momento da entrega, entramos em contacto para agendar nova entrega.

A nossa equipa esforçar-se-à sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte do transportador.

Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode contactar-nos para geral@recordignition.pt ou por telefone 21 757 60 70 de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h às 17h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.

Tempo Total para Entrega = Disponibilidade dos produtos + Despacho

ORDEM DE ENCOMENDA E AVISO DE RECEPÇÃO

Logo após finalizar a compra o sengled.pt será notificado, recebendo a respectiva ordem de encomenda. Simultaneamente o nosso sistema de e-Commerce gera uma mensagem electrónica destinada a acusar a recepção, contendo os dados da sua encomenda e enviá-la-á para o endereço electrónico que nos indicou aquando do seu registo. Se não receber a referida mensagem passados alguns minutos, por favor, verifique os seus dados pessoais no nosso site.

Para mais informações, por favor contacte-nos através do e-mail geral@recordignition.pt ou por telefone através do número +351 21 757 60 70 de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13:00h e das 14:00h às 17:00h.

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

 

O cliente poderá desistir da encomenda, devendo formalizar a sua vontade enviando um e-mail para o endereço geral@recordignition.pt ou através do telefone +351 21 757 60 70, nos dias úteis, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13:00h e das 14:00h às 17:00h. e indicar os seguintes dados:
 – Nome
 – Data da encomenda
 – Nº da encomenda
 – Material encomendado

3.2 – A SENGLEDreserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

3.3 – A SENGLEDreserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da SENGLED.

3.4 – Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos nos pontos anteriores, o Cliente será informado da decisão daSENGLED em não processar a sua encomenda.